Poszczególne produkty w zamówieniu mogą różnić się czasem realizacji. Niektóre produkty mogą być dostępne od ręki (np. survivalowe, w dziale dostępne od ręki/OUTLET), inne natomiast wymagają najpierw przygotowania specjalnych trafaretów rozkroku, wykrojenia, wreszcie szycia pod zamówienie i wykończenia. To złożony wieloetapowy proces.
Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty status zamówienia zmieni się na "przyjęto do realizacji". Oznacza to, że od tego momentu opłacone zlecenie przekazywane jest na produkcję, gdzie czeka na swoją kolejkę - o realizacji decyduje numer zamówienia. Czas realizacji produktów szytych wynosi przeciętnie od 7 do 14 dni roboczych. W przypadku dużej ilości zamówień na odzież lub oporządzenie czas ten może wydłużyć się do 21 dni roboczych. Oporządzenie "twarde" i odzież szyjemy osobno. W przypadku gdy na jednym zamówieniu znajdzie się zarótno odzież jak i oporządzenie - staramy się tak synchronizować działy produkcji, aby finalnie udało się zgrać w czasie zejście finalnych wyrobów.
Na stronie produktu znajdziesz informację o przewidywanym czasie, jaki potrzebujemy, aby przygotować produkt do wysyłki. Zamówienie do realizacji trafia od razu po otrzymaniu płatności. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas potrzebny na zaksięgowanie płatności. Status zamówienia zmieniamy wtedy ręcznie.
Czas realizacji zamówień może być dłuższy w czasie trwania akcji promocyjnych, realizacji przetargów i przerw świątecznych.
Po skompletowaniu całego Twojego zamówienia, paczka zostaje spakowana i przekazana firmie kurierskiej. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to 1 do 2 dni roboczych. Jeżeli wybrałeś odbiór zamówienia do Paczkomatu InPost, przesyłka znajdzie się w wybranym przez Ciebie punkcie do 2 dni roboczych od momentu nadania. Najczęściej jest to już następny dzień roboczy. Na Twój adres e-mail, podany przy składaniu zamówienia, otrzymasz powiadomienie o wysyłkce paczki. Powinno przyjść ono zarówno od nas z systemu, jak i osobno od firmy kurierskiej lub operatora (apaczka).
